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Demande de remboursement

Bonjour, mon dossier a tout juste été transféré de la RAM PL vers la RAM Rhône Alpes, qui me refuse le remboursement de soins d'orthodontie reçus par ma fille, au motif que la demande d'entente préalable ne lui est pas parvenue. Bien entendu, cette demande avait été adressée au début des soins, il y a 18 mois, à la RAM PL, mais je n'en ai pas conservé de copie. que dois-je faire ? je pensais que mon dossier avait été intégralement transmis d'une caisse à l'autre.
Merci d'avance de votre réponse.

Dominique MAGNARD
Dominique MAGNARD

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