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Quel est le délai de traitement de dossier ?

Bonjour,
Je suis auto-entrepreneur depuis le 19 septembre 2016, J'ai reçu les papiers du RSI le 14 octobre comme quoi j'étais affiliée chez eux. On m'a dit d'attendre pour la RAM. J'ai reçu un courrier de la RAM le 24 octobre qui m'expliquait les papiers à envoyer pour être remboursée. J'ai tout envoyé le 7 novembre, RIB, choix du médecin traitant ainsi qu'une notification d'ACS de la CPAM. J'ai appelé la RAM aujourd'hui, en me disant que le traitement de dossier était assez long.. Après avoir insisté sur temps de traitement de mon dossier (donc RIB, notification ACS etc.), la personne m'a dit que je devrais peut être encore attendre 3 mois. Je trouve que le délai est vraiment très long, je ne peux me permettre d'attendre aussi longtemps, sachant que je ne peux même pas utiliser mon tiers payant... puisque dossier pas traité... Est-ce qu'il y a un moyen d'accélérer le traitement de mon dossier ? Merci

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Nicolas - Expert Relation Client
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Equipe

Bonjour Marie-Pierre,

En général le délai de traitement du courrier est estimé entre 2 et 4 semaines selon le centre de gestion, la période de l'année etc... Le délai de traitement de 3 mois me semble bien trop long pour un traitement de courrier.

Sachez également que vous pouvez nous adresser ces documents administratifs par mail, le traitement est effectué en général sous 48 à 72h00.

Nicolas

La Ram

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